Einen gesperrten User freigeben
Hat ein User mehrfach versucht, sich mit den falschen Daten anzumelden oder war er für längere Zeit nicht angemeldet, wird er aus Sicherheitsgründen gesperrt und kann seinen Account nicht mehr nutzen. Als Licence Manager können Sie ihn wieder freigeben.
Wählen Sie dazu in der linken Navigationsleiste Users und dann User Search als Menüpunkt aus.
Suchen Sie nach dem User in der geöffneten Suchmaske wie folgt:
| Account Status: | leer |
| Active: | N |
| Account Type: | Dictator |
| Distribution Account: | leer |
| Client Facility: | optional, wählen Sie die Client Facility aus, in der der User angelegt ist |
| Username: | optional, geben Sie den Usernamen des Users ein |
Klicken Sie anschließend auf Search.
Suchen Sie den User aus der geöffneten Liste heraus (wenn Sie nach dem Usernamen gesucht haben, wird Ihnen der User als einziger angezeigt). Unter Account Status finden Sie den Status. Steht dort Disabled, ist der Account aktuell gesperrt. Unter Select Action wählen Sie im rechten Drop-Down-Menü Enable Account aus. Nun öffnet sich ein Fenster. Sie müssen die Aktion nicht kommentieren, sondern können direkt auf den Button Enable Account klicken.
Der Account Status ist nun Enabled und der User kann seinen Account sofort wieder verwenden.
Wenn Sie einen User und seine Lizenz deaktivieren möchten, ist es nicht notwendig, den Account über diesen Schritt zu deaktivieren. Das Entfernen des blauen Hakens in der Profilkarte ist hierzu ausreichend.